أكد العميد نصر فضل الشاؤوش، مدير عام مصلحة الهجرة والجوازات والجنسية بعدن، أن العمل في المصلحة يسير بوتيرة عالية وبجهود مضاعفة، في ظل الإقبال الكبير والضغط المتزايد من قبل المواطنين، مشيرًا إلى أن كافة الجهود تُبذل بهدف تحسين مستوى الخدمات وتسهيل الإجراءات.
وقال العميد الشاؤوش في تصريح صحفي إن قيادة وموظفي المصلحة يعملون بروح المسؤولية لخدمة المواطن، مؤكدًا أن أبواب مكتبه مفتوحة لاستقبال الاستفسارات والشكاوى المقدمة من المواطنين، والاستماع إلى ملاحظاتهم ومعالجتها وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها.

وأوضح أن إجراءات الحصول على الجوازات ليست معقدة ولا تستغرق وقتًا طويلًا، شريطة استكمال الوثائق الصحيحة والأصلية، داعيًا المواطنين إلى التعامل المباشر مع الموظفين المختصين داخل مبنى المصلحة، وعدم اللجوء إلى السماسرة أو الوسطاء.
وفي سياق متصل، استعرض العميد الشاؤوش إحصائية الوثائق الصادرة خلال الفترة من 1 يناير 2025م وحتى 28 ديسمبر 2025م، والتي أظهرت حجم العمل والضغط الكبير الذي تشهده المصلحة، حيث بلغ إجمالي الجوازات بدل تالف للإناث والذكور 7501 جوازًا، وبدل فاقد 1967 جوازًا، فيما بلغ عدد الجوازات المجددة 45126 جوازًا.

وأشار إلى إصدار 330 جوازًا ضمن معاملات تعديل البيانات، و2211 جوازًا بدل إضافة، إضافة إلى 15 جوازًا منتهية الصفحات، و153088 وثيقة جديدة للإناث والذكور، لافتًا إلى وجود 24707 جوازات قيد الطباعة.

واختتم العميد الشاؤوش تصريحه بالتأكيد على استمرار العمل بوتيرة عالية لتخفيف معاناة المواطنين، وتحسين مستوى الأداء، وتقديم الخدمات وفق أعلى درجات الانضباط والمسؤولية.